顧客(こきゃく、customer)とは、ある販売者から見て、商品サービスなどを販売する相手となる個人や法人のこと。カスタマーとも呼ぶ。主に商品(モノ)を販売する業界ではバイヤー (buyer)、購入者 (purchaser)、ユーザー (user) と呼ばれることもあり、主にサービスを提供する業界ではクライアント (client)と呼ばれることがある。

出典:Wikipedia
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顧客接点のマーケティング
水口,健次,1932-2008
顧客満足の実際
佐野,良夫,1949-
顧客サービス戦略
Diamondハーバードビジネスレビュー編集部/翻訳 HarvardBusinessReview編集部/著 ほか
顧客接点のマーケティング
恩蔵,直人,1959- 井上,淳子 須永,努,1975-
顧客ロイヤルティの時代
嶋口,充輝 内田,和成,1951-
顧客の創造と流通
三浦一郎/編著 白珍尚/編著 岸本秀一/著 田中浩子/著