サービス | カーリル

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サービスの花道 : 特集好きなサービス嫌いなサービス

介護サービスはこうして選びなさい : 必要なサービス/いらないサービス

サービス理論の転換 : 本来のサービスといわゆるサービス

青才高志著

ウィルツ&木村サービス・マーケティング

ウィルツ, J.／木村達也

サービスデザイン思考 ―「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて

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サービスを言語化する

大野加奈

世界一のサービス十年前のお客様を忘れない (PHP新書)

下野隆祥

This is Service Design Doing サービスデザインの実践

マーク・スティックドーン／アダム・ローレンス／マーカス・ホーメス／ヤコブ・シュナイダー／長谷川敦士／安藤貴子／白川部君江

障害福祉サービス事業　開業・運営ハンドブック　－指定申請手続から運営指導対策、多機能型・多事業展開まで

向井博

サービス化の経営学: 脱ものづくり社会を生き抜く処方箋

犬塚篤

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