Dienstleistungsproduktivitaet: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred／Hadwich, Karsten／Backhaus, Klaus／Bartsch, Silke／Bauer, Hans H.／Borchert, Margret／Blockus, Marc-Oliver／Brenner, Markus／Brockhaus, Nina／Broeker, Ole／Demmelmair, Marcus F.／Diestel, Stefan／Durst, Michael／Eggert, Martin／Enke, Margit／Falk, Tomas／Fandel, Guenter／Finsterwalder, Joerg／Fliess, Sabine／Fuhrmann, Hartwig／Gaiser, Bernd／Gantenbein, Pascal／Geigenmueller, Anja／Haller, Sabine／Hammerschmidt, Maik／Hamburger, Joachim／Heinen, Ewald／Klinkhammer, Stefanie／Koch, Manuela／Kuppelwieser, Volker／Kurzmann, Heike／Lammert, Florenz／Lange, Ingrid／Leischnig, Alexander／Leyer, Michael／Loeffler, Carolin／Meyer, Anton／Michaelis, Manuel／Moormann, Juergen／Niederauer, Christian M.／Reinecke, Sven／Rogge, Steffen／Silbermann, Steffen／Schmidt, Klaus-Helmut／Strina, Giuseppe／Toepfer, Armin／Voeth, Markus／Wehler, Marco／Westermann, Georg／Wenzl, Johann／Wetzel, Hauke／Wilken, Robert／Wirbelauer, Christopher／Woisetschlaeger, David
Handbuch Vertriebsmanagement: Strategie - Fuehrung - Informationsmanagement - CRM
Homburg, Christian／Wieseke, Jan／Arnold, Armin／Artz, Martin／Backhaus, Klaus／Belz, Christian／Bieling, Gisela／Bornemann, Torsten／Bruhn, Manfred／Budt, Michael／Buyun, Inna／Credo, Franziska／Droll, Mathias／Eggert, Andreas／Evanschitzky, Heiner／Fuerst, Andreas／Gary, Alexander／Gedenk, Karen／Haas, Alexander／Heumann, Christian／Homburg, Christian／Ivens, Bjoern Sven／Jensen, Ove／Kleinaltenkamp, Michael／Koehler, Richard／Kuehlborn, Sven／Kunold, Rolf／Leimbach, Martin／Link, Joerg／Lueers, Thomas／Mey, Guenter／Michaelis, Manuel／Muenster, Jan／Neun, Harald／Prykop, Catja／Rajab, Thomas／Schaefer, Daniela B.／Schmidt, Steffen／Schmitz, Christian／Scholl, Michael／Stock-Homburg, Ruth／Totzek, Dirk／Voeth, Markus／Wangenheim, Florian／Wiedmann, K.-P.／Wieseke, Jan
Metallkonservierung Metallrestaurierung: Geschichte, Methode, Praxis.
Angermann, Christa／Ankersmit, Bart／Bayerova, Tatjana／Breu, Zita／Degrigny, Christian／Diehl, Johanna／Eggert, Gerhard／Freitag, Jorg／Griesser, Martina／Hanzer, Helene／Huber, Walfrid／Kalabis, Silvia／Karl, Hannelore／Klobassa, Martin／Koller, Manfred／Kolmanitsch, Georg／Krack, Elisabeth／Krebs, Elisabeth／Krehon, Verena／Ljubic, Valentina／Mach, Martin／Magin, Claudia／Miklin-Kniefacz, Silvia／Niemeyer, Barbara／Novotny-Kargl, Marianne／Oddy, Andrew／Pfeifer, Gustav／Putzgruber, Eva／Ruijter, Martijn／Unger, Nils／Werner, Ute／Zauner-Mayerhofer, Silvia／Griesser-Stermscheg, Martina／Krist, Gabriela
