Dienstleistungsproduktivitaet: Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalitaet, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred／Hadwich, Karsten／Averdung, Axel／Bergmann, Gustav／Blinn, Nadine／Boettcher, Martin／Bouncken, Ricarda B.／Buettgen, Marion／Daub, Juergen／Degner, Thorvald／Dreher, Sebastian／Duckwitz, Soenke／Elsner, Stefan／Fellmann, Michael／Freiling, Joerg／Ganz, Walter／Georgi, Dominik／Gouthier, Matthias／Guenther, Maik／Heeg, Franz J.／Henkel, Sven／Homburg, Christian／Klingner, Stephan／Kramp, Melanie／Kuehnl, Christina／Laudien, Sven／Nissen, Volker／Nuettgens, Markus／Mink, Moritz／Pesch, Robin／Swoboda, Bernhard／Schlick, Christopher Marc／Schlicker, Michael／Schneider-Heeg, Brigitte／Stock-Homburg, Ruth／Tackenberg, Sven／Teichert, Thorsten／Thomas, Oliver／Tomczak, Torsten／Urhahn, Christian／Volz, Julian／von Walter, Benjamin／Zacharias, Nicolas／Zink, Klaus J.
