Dienstleistungsproduktivitaet: Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalitaet, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred（編集） Hadwich, Karsten（編集） Averdung, Axel（寄稿） Bergmann, Gustav（寄稿） Blinn, Nadine（寄稿） Boettcher, Martin（寄稿） Bouncken, Ricarda B.（寄稿） Buettgen, Marion（寄稿） Daub, Juergen（寄稿） Degner, Thorvald（寄稿） Dreher, Sebastian（寄稿） Duckwitz, Soenke（寄稿） Elsner, Stefan（寄稿） Fellmann, Michael（寄稿） Freiling, Joerg（寄稿） Ganz, Walter（寄稿） Georgi, Dominik（寄稿） Gouthier, Matthias（寄稿） Guenther, Maik（寄稿） Heeg, Franz J.（寄稿） Henkel, Sven（寄稿） Homburg, Christian（寄稿） Klingner, Stephan（寄稿） Kramp, Melanie（寄稿） Kuehnl, Christina（寄稿） Laudien, Sven（寄稿） Nissen, Volker（寄稿） Nuettgens, Markus（寄稿） Mink, Moritz（寄稿） Pesch, Robin（寄稿） Swoboda, Bernhard（寄稿） Schlick, Christopher Marc（寄稿） Schlicker, Michael（寄稿） Schneider-Heeg, Brigitte（寄稿） Stock-Homburg, Ruth（寄稿） Tackenberg, Sven（寄稿） Teichert, Thorsten（寄稿） Thomas, Oliver（寄稿） Tomczak, Torsten（寄稿） Urhahn, Christian（寄稿） Volz, Julian（寄稿） von Walter, Benjamin（寄稿） Zacharias, Nicolas（寄稿） Zink, Klaus J.（寄稿）