顧客(こきゃく、customer)とは、ある販売者から見て、商品サービスなどを販売する相手となる個人や法人のこと。カスタマーとも呼ぶ。主に商品(モノ)を販売する業界ではバイヤー (buyer)、購入者 (purchaser)、ユーザー (user) と呼ばれることもあり、主にサービスを提供する業界ではクライアント (client)と呼ばれることがある。

出典:Wikipedia
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熱狂的ファンのつくり方 〈新版〉1分間顧客サービス
ケン・ブランチャード/シェルドン・ボウルズ