Methods in Service Innovation.: Current Trends and Future Perspectives.
Ganz, Walter/Satzger, Gerhard/Schultz, Carsten/Burger, Thomas/Schnalzer, Kathrin/Meiren, Thomas/Hottum, Peter/Lorenz, Robert/Moeslein, Kathrin M./Neyer, Anne-Katrin/Rau, Christiane/Blohm, Ivo/Riedl, Christoph/Leimeister, Jan Marco/Krcmar, Helmut/Thieme, Michael/Meyer, Kyrill/Boettcher/Ganz, Walter/Schultz, Carsten/Satzger, Gerhard/Fraunhofer IAO, Stuttgart/TU Berlin/KIT Karlsruhe