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カスタマーサクセス・プロフェッショナル : 顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて
アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン, ルーベン・ラバゴ著 ; ブライアン・ミルハム序文 ; 弘子ラザヴィ訳
