目次
第1章 訪問看護の業界事情と事業成功の基本条件
1 経営の実務目線
2 ソフィアメディ創業時の経営戦略
3 質の高さは利益に直結する
4 儲かる訪問看護ステーション3つの秘訣
5 スケールメリットで経営の安定化を図る
6 専門職との一体感・人間関係バランスの取り方
7 商圏の考え方と市場占有率の特性
第2章 訪問看護ステーションの立ち上げ方 安定・成功への方策
1 マーケティングの判断基準
2 競合の実情把握と手の打ち方
3 売上配分比率と概算損益計算書で経営のパターンを検討する
4 次年度の売上配分を検討する3つのモデルケース
5 訪問看護ステーションにおける訪問リハビリの考え方とリスクヘッジ
6 内装や什器、備品、IT設備などデコレーションのこだわり
7 女性8割の医療職集団のマネジメント要領
第3章 地域シェアNo.1を実現するための社長の営業・販売姿勢
1 社長自らがお客様のところを回る
2 お客様の要求を掴む(お客様や紹介先、地域活動からの情報収集等)
3 得意先をABC分析に基づき判断する
4 ランチェスター戦略を踏まえた営業戦略
5 営業方法を駆使して差別化 清掃ボランティアの恩恵
6 クレーム処理とトラブル対処の徹底
第4章 内部体制づくりと現場環境整備の要諦
1 内部体制のつくり方
2 人事・総務部門の体制づくりにおけるポイント
3 組織体制と現場環境の整備
4 訪問看護・リハビリにもICT化の波
5 ソフィアメディにおける問題解決の実務
第5章 訪問看護ステーションの繁栄に向けた社長の経営計画
1 ただの熱い想い、粗野な望み、漠然とした夢を経営理念に昇華させる
2 戦略を構成する経営思想と実務の概念化
3 訪問看護ステーションの超簡略長期事業計画のつくり方
第6章 ソフィア経営塾で将来の幹部・起業家を育成
1 健全経営を継続できる経営者を育成する
2 弟子の成長が何よりうれしい
