紹介
ビジネスパースンがよく使う会話フレーズを、瞬時に口をついて出るように、「日→英」トレーニングで身につける。定番フレーズをマスターすることで、だれでもビジネス英会話ができるようになる。
85のあらゆるビジネスシーンに対応。TOEIC頻出フレーズにはマークを付けてある（約300フレーズ）。練習した後はそのまま会話集としても使える。
(1) ビジネス必須フレーズが「日→英」練習でだれでも簡単に身につく。
(2) 「ベーシック会話」→「オフィス会話」→「商談・接待・出張」とステップアップ。
(3) TOEIC頻出フレーズ300にはマークを表示。ピンポイント学習も可能。
(4) 話すためのヒント・キーワードもしっかり紹介。
(5) 「日→英」トレーニングができるCD 2枚付。
目次
はじめに
ビジネス英会話を身につける3つの戦略
英会話フレーズ大特訓の練習法
本書の利用法
第1章 ベーシック会話編
SCENE 1 あいさつの基本
SCENE 2 あいさつを返す
SCENE 3 別れ際・帰宅時のあいさつ
SCENE 4 受付での応対(1)基本
SCENE 5 受付での応対(2)応用
SCENE 6 アポイントをとる(1)基本
SCENE 7 アポイントをとる(2)応用
SCENE 8 電話をかける・受ける
SCENE 9 電話で社員の不在を伝える
SCENE 10 電話のさまざまな応対
SCENE 11 自己紹介する
SCENE 12 人を紹介する
SCENE 13 お礼を言う(1)基本
SCENE 14 お礼を言う(2)応用
SCENE 15 お詫びをする
SCENE 16 なぐさめる・励ます
SCENE 17 誘う
SCENE 18 アドバイスをする
SCENE 19 気分・調子について話す
SCENE 20 体調について話す
心を揺さぶるビジネス名言(1) スティーブ・ジョブズ
第2章 社内会話編
SCENE 21 依頼する
SCENE 22 依頼を受ける
SCENE 23 依頼を断る・保留する
SCENE 24 仕事の指示をする
SCENE 25 ヘルプする
SCENE 26 進行状況を確認する
SCENE 27 進行状況を伝える
SCENE 28 仕事の状況を説明する
SCENE 29 社内会話のお決まりフレーズ
SCENE 30 報告・連絡する
SCENE 31 クレームを伝える
SCENE 32 クレームに対応する
SCENE 33 支払いについてのクレーム
SCENE 34 パソコン・ネットを使う
SCENE 35 オフィス用品を使う
SCENE 36 休憩する
SCENE 37 残業する
SCENE 38 会議を始める
SCENE 39 会議の概略と資料
SCENE 40 意見を述べる・聞く
SCENE 41 賛成する
SCENE 42 反対する
SCENE 43 会議を締めくくる
SCENE 44 社内行事・イベント
SCENE 45 休暇・退職・解雇
SCENE 46 欠勤・遅刻・出張
SCENE 47 人事異動
SCENE 48 応募・面接・転職
心を揺さぶるビジネス名言(2) ジャック・ウェルチ
第3章 商談・接待・出張編
SCENE 49 プレゼンを始める
SCENE 50 会社を紹介する
SCENE 51 資料を駆使する
SCENE 52 商品・サービスを説明する
SCENE 53 プレゼンを締めくくる
SCENE 54 商談・交渉(1)見積り
SCENE 55 商談・交渉(2)売り込み
SCENE 56 商談・交渉(3)価格
SCENE 57 商談・交渉(4)取引条件
SCENE 58 商談・交渉(5)納期
SCENE 59 商談・交渉(6)支払い
SCENE 60 商談・交渉(7)締める
SCENE 61 マーケティング
SCENE 62 ゲストを迎える
SCENE 63 アテンドの予定を決める
SCENE 64 食事をする
SCENE 65 パーティーのマナー
SCENE 66 乾杯する
SCENE 67 パーティーで会話を楽しむ
SCENE 68 日本を紹介する(1)
SCENE 69 日本を紹介する(2)
SCENE 70 海外出張(1)空港で
SCENE 71 海外出張(2)機内にて
SCENE 72 海外出張(3)ホテルの予約
SCENE 73 海外出張(4)滞在する
SCENE 74 海外出張(5)ホテルのトラブル
SCENE 75 海外出張(6)道順と交通機関
心を揺さぶるビジネス名言(3) デール・カーネギー
第3章 とっさのお役立ちフレーズ編
SCENE 76 とっさのショートフレーズ(1)
SCENE 77 とっさのショートフレーズ(2)
SCENE 78 とっさのショートフレーズ(3)
SCENE 79 とっさのショートフレーズ(4)
SCENE 80 とっさのショートフレーズ(5)
SCENE 81 ビジネス四字語(1)
SCENE 82 ビジネス四字語(2)
SCENE 83 ビジネス四字語(3)
SCENE 84 四字熟語(1)
SCENE 85 四字熟語(2)
心を揺さぶるビジネス名言(4) ピーター・ドラッカー
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