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理不尽な要求を黙らせる 最強のクレーム対処術 (100万人の教科書)
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詳しい情報
出版社: 神宮館(2016-02-24)
単行本（ソフトカバー）: 224 ページ / 18.8 x 12.8 x 2.5 cm
ISBN-10: 4860762517 ISBN-13: 9784860762513