アップル驚異のエクスペリエンス : 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則

Gallo,Carmine 井口,耕二,1959-

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出版社: 日経BPマーケティング(201301)

ISBN-10: 4822249433 ISBN-13: 9784822249434

NDC(9): 548.2

2013年私の10冊

by ふむさん1897回閲覧2013/12/20公開

「シンプルでリッチかつ人間中心のMacintosh体験」を「シンプルでリッチかつ人間中心の図書館体験」に置き換えると、図書館は本という物を提供するのではなく、五感を使った体験を提供する場所。