目次
まえがき第１章 これからの公立図書館のあり方 １ 日本をとりまく状況の変化と図書館 ［１］ 脱工業社会の到来──知恵の時代の到来 ［２］知識の共有から新しい知恵の創出へ ［３］遅れている日本の情報化 ２ 図書館の情報化、あるいは電子図書館の構想 ［１］「２００５年の図書館像」がまとめられた背景 ［２］「２００５年の図書館像」について ３ 図書館とは何か、その社会的役割 ［１］図書館とは何か ［２］図書館の社会的な役割 ４ 図書館の各種サービス ５ 貸出にたいする批判 ６ 日本文化と貸本屋 ７ 住民の期待に応えるためのさまざまな方策 ［１］経営の効率化と透明性を高める ［２］住民参加の促進とボランティア ［３］サービス評価方法の開発 ［４］学校との連携 ［５］地域ネットワークの形成 ［６］情報通信機器の整備と活用方針の確立 ［７］新しいサービス、職員の再教育など ８ 資料は利用されてこそ価値を生む第２章 県立図書館のこれから １ 最近の県立図書館の構想について ２ 「知恵の時代」への基盤を築く ３ 人間の成長と知識の蓄積過程 ４ 新時代の県立図書館 ５ 五年から十年後の県立図書館を計画するための重要な視点 ［１］図書館をとりまく情報環境の変化 ［２］知識の増加と知恵創造のネットワーク ［３］県民の文化を豊かに ［４］インターネットを活用したサービス ６ いくつかの問題について ［１］ＮＰＯ、ＰＦＩについて ［２］本は買って読むものだという考えについて ［３］県立図書館はあえて資料をもつ必要があるのか ［４］県立図書館が県域ネットワークの中心になることについて第３章 レファレンス・サービスについて考える １ レファレンス・サービスとは何か ［１］日本の情報化とレファレンス・サービス ［２］レファレンス・サービスとは何か ［３］具体的にどんな質問が寄せられているのか ２ レファレンス・サービスをよりよくするために ［１］レファレンス・サービス改善の方法 ［２］「いらっしゃいませ」か「こんにちは」か ［３］利用者との会話をなぜ検討するのか ［４］住民のプライバシーを大切に ［５］レファレンス・サービスは理解されているか ［６］人が生きるということとレファレンス ３ レファレンス質問・回答は係員全員でやるもの ［１］マニュアルの整備 ［２］レファレンス事例集はよく聞かれる質問を中心に ４ レファレンス・サービスにおける協力システム ［１］中央館と地域館の関係について ［２］レファレンスに関する研修を ５ インターネットを活用したレファレンスの可能性 ［１］インターネット情報源は活用できる ［２］活用にさいしての考え方第４章 近年のレファレンスサービスの動向と技術 １ レファレンス・サービスをとりまく状況の変化 ［１］ＩＴ革命とインターネットの急速な普及 ［２］インターネット情報源の量的な拡大と質的な向上 ［３］電子図書館と情報サービス ［４］近年のレファレンス・サービスの動向 ２ レファレンス・サービスにおける新しい展開 ［１］インターネットを活用したサービス ［２］インターネット情報源の評価方法 ３ レファレンス・サービスにおける新しい技術 ［１］部分的な自動化の試み ［２］リンク集作成と検索エンジンの開発 ［３］質問・回答事例データベースの作成と活用 ［４］レファレンス・ツールの開発 ４ これからのレファレンス・サービス ［１］住民の情報ニーズの高まり ［２］インターネット情報源の量的、質的な充実 ［３］図書館からの情報発信 ［４］職員の再教育と専門職の質的な向上 ［５］レファレンス・ネットワークのいっそうの充実 ［６］レファレンス・サービスの評価方法の開発第５章 図書館司書の専門性について考える──経験的専門職論 はじめに １ 社会的にみた専門職としての司書 ［１］社会のなかで専門職として認められる条件 ［２］専門職集団内部での要件 ２ 書誌情報の世界──司書の固有の領域 ［１］図書館司書と研究者との違い ［２］書誌情報の大航海時代へ ３ 司書の仕事と専門性 ［１］採用試験における司書の専門性のレベル ［２］個々のサービスに即して ４ 専門職館長の必要性 ５ 人と資料を結びつけること ６ 書誌情報の世界に生きる ［１］小説を読むように目録を読む ［２］資料評価と司書の成長 ７ 一般行政職のなかで仕事して ８ スペシャリストとしての司書第６章 地方自治と図書館 はじめに １ 地方分権の背景 ２ 戦後の地方自治の流れ──地方分権・地方政府 ［１］戦後経済の変化と地方自治 ［２］地方政府か、地方自治か ［３］国家の後見的監督下か？ 住民固有の権利か？ ３ 戦後地方行政の流れ ［１］シャウプ勧告と図書館 ［２］シビル・ミニマムと地方自治 ［３］社会教育不要論 ［４］生涯学習の展開 ［５］地方分権の動き ４ 戦後公立図書館の発展と地方自治 ［１］図書館法の成立 ［２］「中小レポート」 ［３］貸出記録とプライバシー ［４］図書館法改正と望ましい基準 ５ 地域住民と図書館 ［１］住民と図書館 ［２］予算書のわかりにくさ ６ 図書館経営と住民 ［１］図書館経営と住民参加のルート ［２］ボランティアとしての参加 ［３］友の会などとしての参加 ［４］図書館協議会 ［５］地域団体、組織と図書館 ［６］図書館の情報公開 ［７］館長の役割 ［８］図書館経営・サービスにたいする評価 ［９］図書館政策の策定まとめあとがき
