ビッグデータ時代襲来　顧客ロイヤルティ戦略はこう変わる

ラジャット・パハリア（著）稲垣みどり（翻訳）

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出版社: 星雲社(2014-01-01)

単行本: 293 ページ

ISBN-10: 4434188755 ISBN-13: 9784434188756

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紹介

ビッグデータ、ソーシャル、クラウド……さまざまな技術が融合し、日々進化を続ける現代の情報化社会。本書では、ゲーミフィケーション産業のパイオニアである著者が、そんなビッグデータ時代の新たな顧客獲得術「ロイヤルティ3.0」を解説する。顧客、従業員、パートナー企業と真の信頼関係を築くことこそが、この浮き沈みの激しいビジネス界で生き残る唯一の道である――次世代の企業戦略を提唱し全米で話題となったビジネス本、ついに刊行！

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