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Fehler und Fehlerfolgekosten in Banken: Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualitaet
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詳しい情報
出版社: Gabler Verlag(2008-07-28)
ペーパーバック: 300 ページ / 14.8 x 1.7 x 21.0 cm
ISBN-10: 3834910910 ISBN-13: 9783834910912