Client Satisfaction Pays: Quality Service for Practice Success

Smith, Carin A.（著） Brown, Stephen W.（著） Wood, Steven D.（著） Bronkesh, Sheryl J.（著） Nelson, Anne-Marie（著）

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出版社: Amer Animal Hospital Assn(1998-07-01)

ハードカバー / 15.9 x 1.9 x 24.1 cm

ISBN-10: 0941451712 ISBN-13: 9780941451710