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Customer Winback: How to Recapture Lost Customers--And Keep Them Loyal (Jossey Bass Business & Management Series)
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詳しい情報
出版社: Jossey-Bass(2001-02-16)
ペーパーバック: 340 ページ / 16.1 x 3.3 x 24.8 cm
ISBN-10: 0787946672 ISBN-13: 9780787946678